Nejčastější otázky
Výběr produktů, dostupnost, doprava, objednávka a skladování.
Jak vybrat délku polen?
Nejprve ověřte maximální délku polen, kterou přijme vaše kamna, krbová vložka nebo krb. V katalogu jsou například délky 25, 30, 40 a 50 cm. Vždy zvolte délku kompatibilní s vaším zařízením.
Jaká balení jsou k dispozici?
Podle produktu jsou k dispozici pytle, balení, sady nebo palety. Balení je uvedeno u každé položky, abyste mohli vybrat vhodné množství a formát.
Jak zjistím dostupnost produktu?
Dostupnost je uvedena u každého produktu. Pokud je nutné ji potvrdit, kontaktujte nás před objednávkou kvůli ověření skladu nebo možnosti dodání.
Jak funguje doprava?
Možnosti a cena dopravy závisí na vaší adrese. V objednávce zadejte PSČ, aby se zobrazily dostupné způsoby dopravy ve vaší oblasti.
Jak skladovat palivové dřevo?
Polena skladujte chráněná před deštěm, ale s prouděním vzduchu okolo dřeva. Vyhněte se přímému kontaktu s vlhkou zemí a sklad zcela neuzavírejte.
Jak vytvořit objednávku?
Přidejte produkty do košíku, zkontrolujte množství, vyplňte adresu a vyberte dostupnou dopravu a platbu. Kompletní souhrn se zobrazí před potvrzením.
Jak kontaktovat obchod?
S dotazem k produktu, formátu, dostupnosti nebo objednávce použijte kontaktní údaje uvedené na stránce Kontakt.